隐私政策

1. 谁处理你的信息

清帧的运营主体为赤壁市脚印源设计工作室。本政策说明账号登录、视频处理、时长购买及客服过程中涉及的信息。你可通过网站客服入口提出访问、更正、删除、注销及其他个人信息相关请求。

2. 收集的信息与用途

• 账号信息：账号名、经加盐哈希处理的密码、登录会话，用于身份验证和账号安全。
• 视频与任务信息：你主动提交的视频、文件名、大小、时长、分辨率、选定区域、缩略图、处理结果和任务状态，用于上传、处理、展示记录及下载。
• 交易信息：套餐、金额、订单标识、时长余额及变动记录，用于核对付款、发放时长、退款及对账。正式支付接通后，支付机构处理付款所需信息；我们不要求你向清帧提供支付密码。
• 必要运行信息：请求IP、时间、错误及安全日志可能用于登录限流、排查故障和维护服务安全。
• 客服信息：你主动提供的问题描述和必要订单信息，用于处理咨询与投诉。

3. 本地预览与 Cookie

选择视频后的预览在浏览器本地进行；开始处理时，视频将上传至云存储。网站使用必要的登录 Cookie 维持会话，目前登录会话有效期为24小时。退出登录会使该会话失效。禁用必要 Cookie 可能影响登录功能。

4. 云服务与支付服务

网站服务器使用腾讯云；视频上传、存储及智能处理使用阿里云 OSS 和智能媒体服务。完成任务时，必要的视频内容及处理参数会发送至相应服务。正式接通支付宝后，订单金额及必要交易标识将用于发起支付和核验支付结果。

我们仅在提供服务所需范围内处理信息，不以本政策授权将你的素材用于公开展示或模型训练。新增此类用途时需另行明确告知并取得适用的授权。

5. 保存期限与删除

视频结果目前提供24小时下载窗口。下载窗口结束与云端文件的实际删除是不同操作，不代表所有数据会在24小时后自动彻底清除。当前删除按钮主要用于隐藏任务记录；已提交的云端任务可能继续执行。

账号、订单和必要日志按提供服务、处理争议及适用保存义务所需期限保留，不作无限期保存承诺。你可联系客服申请删除素材、记录或注销账号；处理时会核验身份，并说明需继续保留的信息及理由。

6. 安全与个人权利

我们采用登录验证、密码哈希、访问权限限制、HTTPS及具有有效期的下载链接等措施。请勿将下载链接公开分享给无关人员。

你可以申请查阅、复制、更正或删除与你有关的信息，并申请注销账号或撤回可撤回的授权。必要信息被删除后，相关功能可能无法继续提供；撤回不影响此前已依法进行的处理。

7. 未成年人及政策更新

未成年人应在监护人指导下使用，涉及依法需要监护人同意的个人信息处理应取得相应同意。请勿上传未经授权的他人敏感个人信息。政策的重要变化会在网站提示，新增处理目的将按适用要求征求同意。