用户协议

1. 服务与运营主体

清帧由赤壁市脚印源设计工作室运营，提供在线视频字幕及指定区域处理工具。使用前请阅读本协议与隐私政策；如有疑问，请通过网站客服入口联系运营者。

2. 账号与素材

请妥善保管账号，不与他人共享登录凭证。你应拥有上传素材的必要权利或授权，并确保处理、下载及后续使用符合法律规定和相关权利人的授权范围。不得利用本服务侵害他人著作权、肖像权、隐私等权益，或移除依法应当保留的标识。

你保留素材的权利。为完成你发起的任务，你允许我们及提供存储、视频处理能力的服务商在必要范围内接收、存储和处理素材。

3. 处理效果与使用限制

处理效果受字幕位置、背景、画面运动和素材质量等因素影响，可能出现残留或修补痕迹，不能保证每次处理都达到预期效果。建议先用短片段确认效果。支持的格式、大小、时长与分辨率以提交页面的实际提示为准。

4. 套餐、支付与时长

购买前请确认套餐价格、处理时长及有效期等信息，以订单确认页为准。当前时长套餐不每日清零、不自动续费。任务提交时预留处理时长，实际扣减规则以页面说明为准；系统确认处理失败时返还对应时长。结果待核实的任务需先确认处理状态，避免重复扣费或重复提交。

本地演示中的付款码、订单及成功提示仅用于展示，不构成真实交易，也不会增加实际余额。正式支付是否开放以线上页面为准。

5. 退款与异常处理

遇到重复扣款、未到账或服务异常，请提供订单号和问题说明联系客服核查。未使用时长的退款及已使用部分的结算，依据实际订单、服务履行情况及适用法律处理；本协议不排除消费者依法享有的权利。请勿向客服提供支付密码或完整密钥。

6. 下载、删除与服务中断

处理结果的可下载窗口以页面提示为准，目前提示为24小时，请及时下载。删除处理记录不等于立即终止已提交给云服务的任务，也不等于云端素材立即物理删除。相关数据处理说明见隐私政策。

维护、网络或第三方服务异常可能影响处理。我们将合理处理故障和受影响订单，不以本条免除依法应承担的责任。

7. 更新与争议

重要规则变更将在网站提示；涉及新增用途或需要同意的事项，将按适用要求另行征求同意。发生争议可先联系运营者协商，协商不成可依法寻求救济。